Versand

Alle unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt.

Bitte beachten Sie, dass es sich um handgefertigte Stücke aus natürlichem Zement handelt und die geschätzte Produktionszeit zwischen 14 und 21 Tagen liegt.

Wir versenden unsere Produkte direkt ab Werk, die Transportzeit variiert zwischen 1 und 5 Tagen, je nach Entfernung zu unseren Einrichtungen.

Wir versenden unsere Produkte auf Paletten unterschiedlicher Größe, je nach Bestellmenge.

Die meisten unserer Kollektionen werden je nach Format in Einzelboxen mit 5 oder 7 Teilen verkauft.

Bei der Bestellung wird die Menge automatisch auf volle Kartons angepasst.

Aufgrund der Beschaffenheit und des Gewichts unseres Produkts wird es mit einem Kipplastwagen transportiert.

Die Paletten werden am Straßenrand abgestellt.

Rücksendungen

Unsere Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 14 Tage.

Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um eine Rücksendung vornehmen zu können, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Unsere Produkte mit individuellen Konfigurationen können nicht zurückgegeben werden.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben.

Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rücksendung informieren.

Wenn es genehmigt wird, wird die Rückerstattung bearbeitet. Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch gutgeschrieben.

Personalisierte Produkte

Personalisierte oder maßgefertigte Produkte unterliegen gemäß Gesetz 3/2014 vom 27. März (Artikel 103), mit dem Artikel 45 des Gesetzes zur Regelung des Einzelhandels (LOCM) geändert wird, nicht dem Widerrufs- und Rückgaberecht des Verbrauchers.

Wenn Sie einen Artikel nach Ihren Vorgaben oder eindeutig personalisiert kaufen (Auswahl des Zementsockels und der Farbe des Designs). Sobald das Produkt hergestellt ist, auch wenn es noch nicht geliefert wurde, können Sie den Kaufvertrag nicht mehr kündigen.

Die meisten unserer Produkte sind handgefertigt und werden auf Bestellung hergestellt.

Aufgrund der natürlichen Eigenschaften unserer Stücke kann es zu leichten Farbabweichungen im Zementton und in den Farben der Designs kommen.

Da es sich um ein handgefertigtes Produkt handelt, können auch kleine natürliche Unvollkommenheiten auftreten, die keinen Reklamationsgrund darstellen.